写字楼业态云启大厦体系标准化建设顾问项目
项目信息
| 项目名称 | 写字楼业态云启大厦体系标准化建设顾问项目 | 项目编号 | YG26ZX0058520 |
| 项目地址 | 广东省深圳市罗湖区 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 询价 | 项目行业分类 | 物业管理 |
| 公开方式 | 公开 | ||
| 项目资金来源 | 国有100% | ||
| 项目概况 | 本项目为正阳物业服务体系标准化建设顾问项目，以云启大厦超高层写字楼项目及办公楼项目为点，围绕客服、秩序、环境、工程、综合五大业务板块，开展写字楼业态业务执行体系搭建与分级服务标准梳理，形成写字楼业态服务标准成果。 | ||
| 公告名称 | 写字楼业态云启大厦体系标准化建设顾问项目 | ||
| 公告媒体 | 深圳阳光采购平台 | ||
| 发布时间 | 2026-11-13 17:40 至 2026-11-25 12:00 | ||
| 公告内容 |
本项目为正阳物业服务体系标准化建设顾问项目，以云启大厦超高层写字楼项目及办公楼项目为点，围绕客服、秩序、环境、工程、综合五大业务板块，开展写字楼业态业务执行体系搭建与分级服务标准梳理，形成写字楼业态服务标准成果。 |
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标段信息
| 标段名称 | 写字楼业态云启大厦体系标准化建设顾问项目 | 标段编号 | YG26ZX0058520-01 |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | 250000 | ||
| 采购控制价（大写） | 贰拾伍万元整 | ||
| 评审方法 | 综合评估法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 否 | ||
| 是否评定分离 | 否 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | 180 | ||
| 服务期说明 | 服务期限：本项目服务期限为合同签订后6个月，至全部成果文件交付并经甲方验收合格止。 | ||
| 招标/采购范围 | 1、内部管理调研：以云启大厦为调研对象，围绕甲方需求、内控制度、工作流程及SOP标准、现场服务呈现、客户期望及满意度等方面，开展全面系统的评估。具体包括：①资料收集与文审，收集组织架构、项目信息、现有制度文件等资料，开展前置文审与策划；②编制管理调研表及访谈大纲，制定《工作计划》；③现场实施，开展甲方访谈、关键客户访谈、公司品质运营访谈及项目经理访谈，并对云启大厦客服、秩序、环境、工程、综合五大业务板块进行现场探勘与诊断；④编制《管理调研报告》并完成成果汇报。成果要求：《诊断工作计划》1份、《管理诊断报告》1份（含管理现状诊断、体系文件框架及文件清单、对标行业标杆的可优化建议等）。 2、写字楼业态业务执行类指导书及分级服务标准库搭建：以云启大厦超高层写字楼项目为试点，围绕客服、秩序、环境、工程、综合五大业务板块，搭建写字楼业态业务执行体系框架。具体包括：①体系框架搭建，明确各板块的核心流程、服务节点与管控标准；②制度文件编制，编制项目组织架构、岗位职责等制度文件，分模块编制写字楼业态业务执行类指导书（统一纳入《云启大厦写字楼标准化手册》交付），细化各岗位操作流程、服务标准及权责边界；③SOP标准梳理，以客户为中心，将所有服务标准量化、细化，确保标准清晰、可落地执行；④内部评审与优化，由乙方内部专家团队完成首轮评审，对制度的适用性、可操作性、合规性进行校验，并结合评审意见完成首轮优化；⑤甲方评审与修订，提交采购人项目团队评审，组织线上/线下评审会，收集反馈意见，完成制度的二次修订与定稿；⑥分级服务标准梳理，以定稿的高端写字楼服务标准为基准，梳理一般写字楼与之的差异化，形成两级对应的差异化分级服务标准，覆盖服务目标、人员配置、服务频次、服务结果呈现、特色场景及服务等方面。成果要求：《云启大厦写字楼标准化手册》（含客服、秩序、环境、工程、综合五大业务板块执行指导规程）、《写字楼业态分级服务标准》。 | ||
| 资格条件 | （1）必须为中华人民共和国境内注册并合法运营的独立法人机构。 （2）在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、深圳市政府采购监督管理网（http://zfcg.sz.gov.cn/）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 （3）具备近三年内的（以公告时间倒推计算）物业服务顾问或物业服务体系标准化建设类业绩一份。 （4）本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | 2026-11-13 17:40 | 招标文件获取截止时间 | 2026-11-25 12:00 |
| 质疑截止时间 | 2026-11-16 17:40 | 澄清答疑截止时间 | 2026-11-24 17:40 |
| 文件递交截止时间 | 2026-11-25 12:00 | ||
| 招标文件获取方式 | 线下获取 | ||
| 招标文件获取地点 | 线上下载“询价函” | ||
| 开标时间 | 2026-11-25 12:00 | ||
| 开标地点 | 罗湖投控大厦 | ||
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | 深圳市正阳投资开发有限公司 |
| 采购单位地址 | 深圳市罗湖区清水河街道清水河社区清水河一路112号罗湖投资控股大厦塔楼2座2001 | |
| 联系人 | 柳工 | |
| 联系电话 | 0755-82491559 | |
| 对外监督人员 | ||
| 对外监督电话 |
招标公告附件
| 文件类型 | 文件名 |
| 其他附件 | 询价函.docx |
温馨提示
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