忻州市行政审批服务管理局2026年11月至12月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将忻州市行政审批服务管理局2026年11月至12月采购意向公开如下：

忻州市12345热线运营服务

采购需求概况：

忻州市12345政务服务便民热线通过电话、微信公众号、网站等渠道受理、转办忻州市行政管辖范围内的群众诉求，对诉求办理情况进行回访、催办等，并定期分析群众诉求数据，为政府决策和主动治理提供支撑。为进一步提升热线专业化、规范化运营水平，确保热线稳定、高效运行，通过公开招标采购方式，引入专业力量承接话务运营服务，持续优化提升12345热线的响应率和服务效能。

预算金额（元）：

1710000.00

预计采购时间：

2026年12月

备注：

12345热线运营服务费用是否专门面向中小企业采购：否

忻州市12345热线运营服务

采购需求概况：

预算金额（元）：

3840000.00

预计采购时间：

2026年12月

备注：

是否专门面向中小企业采购：否