海阳市民生服务中心机关2025年11月至12月政府采购意向

海阳市民生服务中心12345政务热线服务机构选定

采购需求概况：

1、采购标的名称：海阳市民生服务中心12345政务热线服务机构选定； 2、采购标的需实现的主要功能或者目标：民生服务平台的运营，包括话务员招聘、培训和管理，接受市民通过12345政务热线、国家政府网等方式反映的属于政府职能范围的求助或诉求，并进行交办、转办、审核、催办相关事项及回访登记。（2）民生服务平台系统的基础软硬件开发、更新、升级和维护；3、采购标的数量：1宗；4、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求：满足国家最新版规范和标准的及采购人的各项要求。